“这个世界上最难以自拔的,除了坏掉的爱情,就是那疼痛难忍的牙齿。”而对同道口腔*振富院长而言,最难以自拔的是看着每一位患者,从备受口腔问题折磨到恢复健康、因健康整齐的牙齿变得自信。他从医近二十年,治愈了上万例口腔疾病患者,种植病例超过千例。面对饱受口腔问题折磨的患者,他温情、至诚,用精益求精的专业技术及治疗服务,得到广大客户的赞许与信任。
和大多数男孩一样,*振富院长自小就是个“武侠迷”,从金庸到古龙,梁羽生到*易大都看了个遍,他就特别羡慕武侠世界的快意恩仇,憧憬着锄强扶弱惩恶扬善的侠骨柔情。最吸引他的还有神医们的医技,希望自己有一天也能够跟他们一样,能医别人不能医得病、救别人不能救的人。
上高中时,他从老师那才知道捉虫不过是骗局,牙齿根本就没有虫。那所谓的“虫”不过是熏“牙虫”的韭菜籽迅速发芽形成像虫子一样的东西。而牙痛多半是牙周病、龋齿、或牙齿敏感造成的。那些被“捉”过虫的人由于耽误最佳治疗时期,往往到了五六十岁牙齿已经落光。因此在高考填志愿的时候,成绩优异的他毫不犹豫选择了口腔专业。他觉得口腔专业跟武侠很有相通之处。技艺特别精湛,医德高尚的牙医也是大侠,也能拯救大家于痛苦之中,创造自信的笑容。
技术为王
客户多是愁容满面来看牙,能凭高超技术尽可能帮助到他们,医院的时候满面春风是我最大的心愿。——*振富
“牙医干一辈子,就要学一辈子。”在选择口腔之路后,他便苦读课本,苦练技术,朝着“口腔大侠”的目标前行。为了提升双手精细操作的稳定性,他还曾经买几斤鸡蛋,拿高速涡轮钻头练习打磨蛋壳。这大大提高了他在治疗过程中手部动作的精细、准确以及患者的舒适度。为了紧跟行业潮流,他总是不断地学习和总结。每年都会参加种植专业技术培训班,掌握国内外先进理念和技术,不断提升专业水平。
经过多年潜心钻研和口碑积累,他以“唯快不破”的治疗原则,避免患者在长时间的担惊受怕中度过,给患者带来良好的种牙感受。他又快又好的种牙技术开始声名远扬,圈粉无数。
在种植牙外,*院长对美学修复、复杂牙拔除、综合诊疗等方面也有很深的造诣。有位女企业家由于工作繁忙,疏于护理口腔。前牙牙齿松动(1度),根尖处约6*7囊肿,唇侧骨板基本吸收,苦不堪言!医院,医生们纷纷建议拔除!但她实在不舍。
求医无门的她,经过朋友推荐找到*院长。他经过各种评估,施行囊肿切除术加根尖切除术植骨盖膜。手术很成功,半年后复查,牙齿已经从1度松动恢复到0度,牙周情况十分稳定。因长期炎症,她牙齿变色严重,于是*院长给她做了烤瓷牙冠修复。
治疗前后对比照治疗
每当她告诉别人有门牙是假的时候,别人都看不出到底是哪一颗牙,因为太逼真了。对此,对此她非常惊喜,坦言因为牙齿问题,已经好久没有这样开怀大笑了,牙齿修复和治疗带来的不仅是病痛的解除,外貌的改变,更多的是带来由内而外的自信。
客户即家人
我一直觉得医患之间不是“冰冷”的关系,而是以朋友的身份交流,为客户解决病痛的同时抚慰心灵。而同道口腔不仅是一个能让我沉下心打造技术的平台,它的“顾客即家人”的服务理念,更让我坚定了与它并肩而行的决心。——*振富
小小一颗牙齿,一旦出了问题,往往牵一“牙”而动全身,令人痛苦难当。可是每每面对牙医的微型电钻,嗡嗡的马达声却又令人胆战心惊。不少人都有“牙科恐惧症”。*振富院长“对症下药”,认真倾听、耐心解释,让人如沐春风,欣然接受治疗。著名书法、书画家吴启华老师牙周破坏严重,有多颗牙齿缺失,还有一些牙齿仅剩残根,所以吃东西只能挑小块细软的,生活质量受到很大影响。医院,但顾虑重重,迟迟没有下定决心治疗。经朋友介绍,吴老师找到了*院长。抱着看一看的态度来的吴老师,看到了*院长专业严谨的工作态度,更感受到了*院长和蔼幽默的态度,于是毫不犹豫地选择了*院长。在*院长团队精心治疗下,吴老师能保留的牙齿尽量保留,实在没有保留价值的实行种植牙。种植牙手术颠覆了吴老师的想象:完美快捷、手术创伤小,几乎没有不适。种牙后他觉得和真牙无异,“我现在就后悔太迟来种牙了,早种早享口福!吃排骨咬苹果多香啊!”。为表示感谢,吴老师特别为和*院长及团队每人送上墨宝,并介绍朋友好友们来同道口腔治疗。
这样温暖的故事还有很多很多。*院长不仅收获了很多客户的信赖与认可,而且结交到很多好朋友。有的客户会不辞辛苦千里迢迢来找他看牙齿,有的客户移居他乡也仍然保持着联系,甚至有的客户看他顾不上吃饭十分心疼,还默默帮忙点外卖。
不做独行侠
同医院——梅奥诊所学习,实行“团队诊疗模式”。由一个团队为客户提供全方位服务,以超过个人能力的聚合优势服务于客户。
在*院长看来:没有完美的个人,只有完美的团队。治疗过程中,只有医生、医助、患者、护士相互配合,提升默契,才能够提升诊疗效果,减轻患者病痛,因此十分注重团队建设。作为团队的管理者,*院长为大家提供足够的发展空间,毫无保留传授所学,帮助其成长进步;尽可能帮助解决遇到的困难,带领他们前进,做他们的后盾。他的团队被誉为“多一点”团队,即对手头的事情多做一点、和客户沟通多说一点、对行业发展多