随着“千人大走访暖心工程”活动的持续开展，医院各走访小组积极行动，坚持问题导向和精准走访要求，切实将走访工作落到实处。10月8日下午，第5走访组在副院长王新建带领下，公共卫生科、物流管理科等相关职能科室人员共同开展了入户回访。
文登区天福办患者张女士曾经在消化内二科住院。王新建现场对患者肠息肉切除后的注意事项给予了详细的解答，并指导患者要养成良好的健康生活方式。患者及家属对住院期间的各项服务均满意，表扬消化内科医护人员服务态度好，医术精湛。
文登区兴隆街患儿孙某曾经在口腔科住院。走访组现场对患儿家长详细解答了牙周囊肿术后的注意事项，并指导家长术后来院进行牙齿矫形的重要性。患者及家属对住院期间的各项服务均满意，表扬口腔科医护人员服务态度好，医院对患儿的关爱。
当天下午走访组还对2名特殊情况不能现场入户回访的患者进行了电话交流，征求对卫生健康、医保以及在院期间的意见建议，均对表示满意，并表扬病区医务人员服务态度好。
入户走访，延伸服务，不仅架起了医患沟通的温暖桥梁，也是优化提升服务的有效载体，医院将认真落实“千人大走访暖心工程”活动部署要求，及时将收集到的问题建议转化为精致服务的动力，持续改善群众就医体验。